新東方在線業務今年處于調整階段。

新東方在線K12變革:加大大班課營營銷,大力發展東方優播

2020-01-22 18:29:00發布     來源:多知網     作者:孫穎瑩  

  多知網1月21日消息,昨日新東方在線發布截至11月30日止的半年報。報告顯示,新東方在線正處于過渡調整階段,公司計劃集中發展K12業務。

  在之后的財報會上,新東方在線聯席CEO孫暢(財報發布同日辭任)、新東方在線CFO尹強就公司的發展方向和戰略、公司運營數據等情況進行了詳細解讀。

  核心看點:

  新東方在線業務今年處于調整階段,尤其是大學和其他業務,而對于K12和一些其他產品,公司的發展方向和策略非常明確。

  東方優播已進入65個城市,本財年會進入更多城市,目標是今年可以在80到100個城市開展東方優播業務。2021財年的目標是增加80到100個城市。

  一二線城市用戶對于東方優播小班在線課程非常認可,公司將投入更多資源和支持。

  對于在線大班課,新東方在線在本財年會加大營銷投入:做好新年期間市場的營銷,打造相應的平臺,之后決定暑期的投入和資源配置。

  集中資源發展東方優播,計劃兩個財年內進入300個城市

  根據新東方在線2019年8月的上市首次財報會顯示,到2020財年末,東方優播將擴展110-120個城市,而根據此次發布的截至11月30日止的半年報顯示,東方優播新進入65個城市,當前共進入23個省的128個城市。擴展速度明顯。

  在營收層面,盡管沒有單獨披露東方優播的營收情況,財報會表示,在暑期期間,東方優播招生人次超過了前兩年,平均每位學員的開支也有增長。

  財報會提到,今年是東方優播開展業務的第四年,模式已經非常成熟,公司也在今年收購了東方優播49%的股權,新東方在線和新東方集團將集中資源發展該業務。

  “東方優播目前的業務發展符合我們的預期,已經進入65個城市,本財年會進入更多城市,目標是今年可以在80到100個城市開展東方優播業務。2021財年的目標是增加80到100個城市。總體來說,我們計劃兩個財年之內進入300個城市的市場。”財報會提到。

  對于重押東方優播的原因,財報會提到,基于互聯網的手段,新東方在線開展業務的市場不分一二線還是低線市場。經過分析,小班教學最有效,有利于教師與學生的互動,未來會繼續拓展該業務,東方優播的模式已經成熟,成長將加速。

  不過財報會表示,一二線城市用戶對于東方優播小班在線課程非常認可,市場需求非常大,公司將投入更多資源和支持。

  在班型方面,財報會提到,東方優播的課程分低價和高價兩種,兩種課程的利潤率下個財年都會出現提高。班額目前是9個學生,下一財年將達到14,并在下一財年年底的時候達到20。

  調整大班課模式,2020財年將加大營銷投入

  2019年暑期,在線大班課打響營銷戰的激烈競爭下,并未見新東方在線過多參與。對此,財報會提到,因為新東方在線進入大班課市場的時間較晚,在競爭激烈的情況下,更需要開發不同于競爭對手的產品。

  財報會表示,在2019年暑假,新東方在線調整了大班課的模式,包括老師的招聘,培訓和授課等方面。

  “公司的文化是在線文化,這也是公司核心競爭力的一部分,雙師教學也是非常重要的模式,我們為此招聘了大量的輔導教師,也為提高輔導教師的教學質量做了很多工作。長遠來講,增加團隊規模和保證團隊質量都非常重要。這也是我們的比較優勢之一,我們的文化和教學團隊相較競爭對手都有優勢。”財報會提到。

  在今年寒假,多知也觀察到新東方在線已經強勢進入了大班課競爭賽場。不過對于2020年暑期的投入情況,財報會表示目前還無法預測,因為市場本身會有很大的變化,有很多因素決定,比如學生的接受度等等。

  “我們能做的是將基礎打好,首先要做好新年期間市場的營銷,打造相應的平臺,之后才能決定暑期的投入和資源配置。相信如果我們的產品是好的,在暑期就一定會有競爭力。本財年公司一定會在營銷方面大力投入。

  其它數據

  ·利潤率

  財報會提到,東方優播小班課的利潤率水平不如大班課的高,新東方在線從過去的利潤率水平來看,因為上半年會有很多學費折扣,尤其在某些城市。

  “隨著東方優播招生數的逐步增加,未來利潤率水平有很大提升空間,預計未來毛利率可以達到60%到65%,小班課有7%-8%的缺課。

  ·獲客成本

  對于獲客成本,財報會提到在這方面的成本要遠低于競爭對手。

  “上半財年,公司總成本提高了25%,因為我們招聘了大量的服務提供商和技術服務人員,并且投入了大量的市場營銷資源,而其他方面沒有任何增長。我們的傳統計算方法是用總成本除以招生數量,這個數字與去年相比沒有變化。

  ·師資

  財報會表示,K12大班課有超過100名專職教師,還有數量更大的兼職教師,未來預計專職教師的數量會增加。另外輔導教師數量超過1000名。對于K12課程學員而言,輔導教師非常重要,下半財年新東方在線會招聘更多輔導教師。

  東方優播目前有530名專職教師,預計本財年末,會有超過1200名教師。

  “作為新東方集團的一員,我們在招聘教師方面有很多經驗,比如在北京。去年公司收購東方優播49%股權,對于我們招聘優秀教師也是有貢獻的。下半財年,公司將從北京和全國各地著名高校招聘教師,以保證教師質量和數量。”財報會提到。

  ·產品定價

  財報會提到,新東方在線的產品定價一直都在增長。在大學業務方面,定價較高的大學備考及海外備考業務,目前已經達到每小時650元人民幣,之前為500多元人民幣,總體而言,平均開支為100多元人民幣(每小時);在東方優播業務方面,每小時價格一直保持在60元左右,過去一兩年沒有變化,不同城市可能會有差別;在K12業務方面,上半財年的價格是280元。(多知網 孫穎瑩)

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